blinkoo è un luogo virtuale nel quale è possibile fruire e condividere video legati ad esperienze di viaggio. Un po’ TikTok e un po’ YouTube, ma con un pizzico di Tripadvisor: l’app blinkoo nasce nel 2019 per offrire, in formato video, tutti gli elementi che concorrono a organizzare il proprio viaggio o anche soltanto, più semplicemente, per esplorare il mondo senza muoversi da casa. Il resto ce lo racconta il suo fondatore, Smeraldo Meminaj.
blinkoo è una app per scoprire nuovi luoghi da visitare ed esperienze da vivere attraverso migliaia di brevi video condivisi da influencer, content creator professionisti, viaggiatori appassionati e utenti. Vuole permettere a chiunque di scoprire il mondo e condividerlo. Un angolo alla volta.
Siamo nati dalla volontà di semplificare e rendere più lineare il percorso che porta una persona a scegliere una meta, trovare informazioni autentiche su un luogo da visitare, organizzare un viaggio e prenotare strutture, ristoranti, biglietti di attività.
È un percorso che può essere lungo, frammentato e caotico. Online manca infatti un modo coerente e organizzato per ispirarsi sulle destinazioni e su quello che offrono, e spesso le informazioni trovate sono contraddittorie o incomplete. Noi vogliamo permettere alle persone di ispirarsi, ricevere informazioni utili e prenotare all'interno di una stessa app pensata per questo, con video e informazioni condivise in modo strutturato.
blinkoo raccoglie video che descrivono hotel e b&b, ristoranti e pasticcerie, trasporti, musei, consigli su posti insoliti, siti storici, parchi, descrizioni di piatti tipici, storia e cultura locale di tutto il mondo.
Ogni video è collegato a un luogo, a una categoria, un'esperienza o una specifica attività: ogni video postato sulla piattaforma viene preventivamente categorizzato manualmente e arricchito di tag e categorie da sistemi di intelligenza artificiale, in modo da rendere veloce e strutturata ogni attività di ricerca.
Un utente su blinkoo può scegliere un luogo ed esplorare i contenuti disponibili attraverso un feed ispirazionale a navigazione verticale, e può muoversi tra i video utilizzando un sistema di filtri e tag di ricerca corrispondenti alle categorie e agli elementi presenti in un video.
È l’utente a decidere come comporre il proprio feed di navigazione, e non l’algoritmo.
I video preferiti possono essere salvati e condivisi, e potranno essere utilizzati in futuro per creare il proprio itinerario di viaggio e per effettuare delle prenotazioni in modo diretto sui siti partner di blinkoo o - presto - anche tramite il supporto integrato di agenzie e operatori del settore turistico.
Quello degli influencer è un mondo complesso e molto frammentato, al suo interno troviamo persone molto diverse tra loro per stile, modello di business e posizionamento. Alcuni possono effettivamente offrire consulenza e informazioni preziose, altri invece contribuire a dare visibilità a un progetto o a un luogo.
Si tratta però solo di una piccola parte dell’offerta e non è detto che da soli facciano la differenza, specie in un contesto come quello turistico dove sono molti gli attori e le strutture coinvolti. Rispetto ad altre figure, gli influencer, tuttavia, hanno capito una cosa molto importante: che il proprio business e la propria credibilità si basano sulla fiducia da parte di chi li segue e sulla qualità e l’utilità dei contenuti che producono.
È per questo che le persone sono disposte a seguire i loro consigli, in fatto di turismo così come in altri settori.
I video raccontano una storia e trasmettono un’emozione in modo più reale e genuino rispetto ad una foto o ad una recensione. Sono più coinvolgenti e creano una connessione istantanea con chi li guarda. Mostrano il mondo per come è, e sono più difficili da falsificare.
Inoltre l’evoluzione della tecnologia rende oggi possibile realizzare contenuti dalla qualità neppure immaginabile solo qualche anno fa, partendo da un semplice smartphone: creare un breve video per raccontare la propria esperienza è alla portata di chiunque, ovunque si trovi.
Questo ha spinto sempre più persone a prediligere il video come mezzo per comunicare, ed è per questo che oggi i video sono il modo preferito per scoprire nuove esperienze e per condividere le proprie online.
Bisogna poi dire che nel mondo dei viaggi e delle esperienze molte persone già seguono abitualmente influencer e content creator che pubblicano video e informazioni su posti per loro interessanti; il problema è che manca, ad oggi, un ambiente che valorizzi le informazioni condivise e le renda facilmente ricercabili e navigabili.
Abbiamo previsto diversi meccanismi per incentivare le persone a utilizzare blinkoo e a condividere i propri video sulla piattaforma. Attualmente sono in fase di analisi, e saranno implementati dopo aver effettuato dei test lato utente sulle varie funzionalità previste.
Queste sono molto importanti per stimolare la partecipazione attiva delle persone e la crescita dell’app, e cambiano ovviamente in base al tipo di utente per il quale sono pensate. Infatti, mentre un appassionato di viaggi può essere gratificato dalla partecipazione a un sistema di gamification, un creatore di contenuti professionista è probabilmente più attratto da un sistema che gli permetta di monetizzare i propri video - previsto, per esempio, in blinkoo - in base alle visualizzazioni e all’engagement generati dai propri contenuti.
La realtà è però che una community si forma quando le persone percepiscono in essa del valore, per sé stessi e per gli altri, e decidono così di contribuire alla sua crescita.
Il nostro compito è quindi quello di fare in modo che le persone trovino in blinkoo quanto più valore possibile, e di mettere a disposizione gli strumenti necessari per arricchire la comunità condividendo con gli altri la propria esperienza e conoscenza.
Gli strumenti e i canali a disposizione per promuovere un’attività sono molti, e la difficoltà spesso sta proprio nella capacità di trasformare il traffico attraverso un funnel strutturato per convertire o fidelizzare gli utenti.
In qualità di piattaforma, il nostro compito è fornire ai nostri partner gli strumenti di accesso a un pubblico in target e potenzialmente interessato all’offerta proposta, condividere dati e case studies per spiegare l’opportunità, e svolgere un continuo lavoro di educazione sulle potenzialità del servizio, visto che si tratta comunque di un canale nuovo.
È importante però ricordare che online le persone condividono continuamente informazioni e recensioni riguardo a un'attività o a un prodotto: spesso quindi la presenza online su un canale non serve solo ad attrarre nuovi clienti, ma anche a partecipare a una conversazione sul proprio brand e sulla propria attività.
blinkoo punta molto sulla voglia di scoprire il nuovo. Si possono trovare davvero nuovi luoghi oggi? Oppure, ad essere nuovo, è lo stile del racconto per immagini fatto dagli utenti?
Per noi è fondamentale promuovere un turismo sostenibile e genuino, fatto di attività e luoghi autentici e non banali, e di servizi capaci di raccontare e valorizzare realmente il territorio.
Abbiamo già tra i nostri video contenuti interessanti e particolari, ma sono infiniti i luoghi ancora da scoprire, così come le informazioni e le curiosità su posti magari più noti.
L’ambizione di blinkoo è proprio di permettere a chiunque di condividere i propri consigli sui luoghi a lui più familiari, e il contributo più importante in questo senso verrà proprio dalle persone più legate al territorio e alla voglia di condividere la sua ricchezza.
La qualità dei contenuti su blinkoo è garantita da un team di revisione interno, da processi di analisi dei contenuti caricati (manuali e automatici) e dagli utenti stessi, che possono segnalare e bloccare contenuti ritenuti inappropriati o in qualche modo offensivi.
È importante ricordare che, rispetto ai social generalisti, i contenuti presenti su blinkoo sono più strutturati e devono seguire delle linee guida pensate proprio per massimizzare la qualità dei video condivisi e l’utilità per gli utenti che li guardano: per questo puntiamo molto alla verifica dei contenuti.
Le stesse interazioni tra gli utenti all’interno della piattaforma, in fase di implementazione, sono pensate e strutturate per permettere a chiunque di aggiungere valore ai contenuti e alla community di viaggiatori.
La qualità e l’utilità dei contenuti presenti su blinkoo sono tra gli elementi più importanti per il successo del progetto. Per questa ragione, in questa fase iniziale, i nostri community manager lavorano a stretto contatto con gli influencer e i creatori di contenuti per realizzare video efficaci e di qualità che possano servire poi da esempio a chi vuole realizzare i propri.
Quello della creatività è un punto molto interessante. È una delle armi vincenti a disposizione dei content creator per catturare l’attenzione e colpire il pubblico. Rispetto a un social generalista, dove non ci sono limiti alla fantasia, i video su blinkoo devono però rispettare delle linee guida più definite, anche se lo spazio per la creatività resta comunque altissimo.
Dobbiamo ancora scoprire come evolveranno i contenuti all’interno della piattaforma. Per questo, in questa prima fase, collaboriamo attivamente con gli influencer e i content creator nello studio e nella creazione di varie tipologie di video, in modo da capire insieme quali sono i più adatti al nostro scopo.
Quanto ai contenuti inaspettati stiamo iniziando a raccoglierne, ma la realtà è che siamo solo all’inizio… C’è un mondo da scoprire!
Per quanto le prime persone alle quali abbiamo iniziato a presentare il prodotto siano principalmente i creatori di contenuti e i loro follower più intraprendenti, l’ambizione di blinkoo è quella di diventare un servizio mass market utilizzato da chiunque voglia scoprire nuovi luoghi o esperienze da vivere, informarsi su servizi e altre attività ovunque nel mondo e condividere le proprie conoscenze ed esperienze.
Il mercato di riferimento al quale ci rivolgiamo è dato dalle persone interessate a contenuti di viaggi ed esperienze che utilizzano abitualmente i social e i servizi di recensione online, e che preferiscono i video come mezzo per informarsi e intrattenersi.
Si tratta ovviamente di centinaia di milioni di potenziali utenti a livello mondiale.
I modi, gli strumenti e i servizi per organizzare un viaggio, online e offline, sono infiniti. Se guardiamo a blinkoo da questo punto di vista, le alternative a disposizione di una persona sono già troppe. Il nostro modello guarda a chi offre viaggi ed esperienze come a un potenziale partner da integrare, e non un’alternativa.
Offrendo ispirazione, intrattenimento e informazioni, i nostri veri competitor sono i servizi e le piattaforme che al momento attirano e trattengono l’attenzione degli utenti con contenuti coinvolgenti e di qualità, che sono pubblicati però in modo non strutturato e senza gli strumenti di ricerca, navigazione e prenotazione utili a chi vuole effettivamente vivere l’esperienza.
Alcune di queste piattaforme però ci permettono di far conoscere blinkoo al nostro pubblico target attraverso gli influencer e altre attività di marketing.
blinkoo nasce proprio dalla volontà di unire alcuni importanti trend in atto nel mondo dei social e del turismo. Da un lato la voglia di condividere le proprie esperienze e di farlo utilizzando brevi video (in formato portrait, adatto al mobile), dall’altro quella di vivere esperienze autentiche, genuine e insolite, cosa che sempre più caratterizza oggi la domanda nel settore turistico.
Altrettanto importanti sono poi l’utilizzo più consapevole dei social media e la ricerca di contenuti e informazioni dei quali ci si può realmente fidare, fatti per aggiungere valore e non solo per vendere un servizio.
Vogliamo raccogliere i capitali necessari a proseguire gli sviluppi dell’app e a promuovere l’utilizzo di blinkoo tra le persone in Italia, prima di puntare all’internazionalizzazione.
In questo momento blinkoo è presente sugli store di Google e Apple con un’app in versione MVP (Minimum Viable Product, un prodotto con funzionalità minime fatto per ottenere feedback dagli utenti, ndr). Gli sviluppi sono già in corso: le feature attualmente presenti saranno potenziate in modo graduale e ne saranno rilasciate di nuove a cadenza regolare.
Sono molte le funzionalità di cui una persona può avere bisogno per scoprire nuove esperienze, organizzare un viaggio e prenotare le attività e strutture collegate, o condividere la propria esperienza. Il nostro processo prevede lo svolgimento di continui test per la raccolta di dati e feedback da parte degli utenti in modo da validare le idee raccolte prima di indirizzare e dare priorità agli sviluppi dell’app.