Supply Chain Management e IoT: evoluzione e vantaggi per l'azienda
Redazione BacktoWork 10/12/2020
Supply Chain Management è sinonimo di processi produttivi e distributivi più efficaci e più efficienti, a monte e a valle della produzione. In primis, facendo in modo che tutti gli operatori della filiera lavorino in maniera integrata e armonica, per efficientare i processi, ridurre gli errori, fluidificare la gestione degli ordini, al fine di ottimizzare i tempi di spedizione e di consegna. A valle della produzione, ottimizzando la qualità della relazione e la customer satisfaction, spingendo sulla personalizzazione dei prodotti e dei servizi. Il termine “supply chain management” è stato introdotto per la prima volta da Keith Oliver e Michael D. Webber, nel 1982, nel saggio intitolato “Supply Chain Management: Logistics catches up with strategy”. Nel 2007, “The Council of SCM Professionals” ha definito che il Supply Chain Management “comprende la pianificazione e la gestione di tutte le attività coinvolte nella ricerca, nella fornitura, nella conversione e nella gestione delle attività logistiche”.
Supply Chain Management e IoT
Oggi il Supply Chain Management ha abbracciato la rivoluzione della Internet of Things, basata su tecnologie trasmissive di ultima generazione, diventando così “smart” e dando vita a concetti come smart logistic e Intelligent Transport System.
Il salto tecnologico in avanti è avvenuto alla fine degli anni ’80, con la diffusione delle tecnologie RFID (RadioFrequency IDentification) e dei sensori all’interno dei magazzini e in altri ambiti produttivi. La chiave di volta sta nell’utilizzo dei tag, microchip dotati di un codice identificativo univoco, di una memoria e di un’antenna; i tag si attivano quando vengono sollecitati da un reader RFID e trasmettono informazioni. Rispetto ai barcode, lettori di codici a barre, che possono essere letti singolarmente, i tag RFID consentono letture di massa in tempo reale e con scarsi margini di errore.
Come funziona
Il funzionamento prevede l’utilizzo di palmari RFID all’interno dei magazzini; sulle porte dei vani di carico sono montati dei reader che funzionano analogamente al Telepass autostradale, rendendoli varchi smart. Quando i muletti che trasportano le merci attraversano i varchi intelligenti, i prodotti anch’essi dotati di etichette smart sono automaticamente caricati nel sistema informativo e se ci sono discordanze tra le bolle degli ordini e le merci che transitano, il sistema fa partire un avviso. Il ricorso all’IoT permette quindi di ottenere un gran numero di informazioni, che vengono poi archiviate nel sistema e possono essere condivise, migliorando notevolmente il Supply Chain Management.
Il termine Internet of Things si deve a Kevin Ashton, direttore esecutivo del Centro di Auto-ID del MIT, che lo coniò alla fine degli anni Novanta.
Smart Supply Chain Management
La gestione della catena di fornitura coinvolge cinque funzioni principali:
-
Allineamento dei flussi
Sono quelli che si generano di continuo tra fornitori e clienti (denaro, materiali, informazioni). Tracciando tutte le informazioni della catena di fornitura in una piattaforma condivisa è possibile, in tempo reale, individuare colli di bottiglia a livello operativo e falle nella customer experience.
-
Funzioni di integrazione:
Smart Supply Chain Management collega diverse aree aziendali:
- Marketing (anticipazione della domanda)
- Approvvigionamenti
- Gestione e stoccaggio scorte materie prime
- Rapporti con i fornitori
- Gestione spedizioni e consegne
- Gestione ordini d’acquisto
- Produzione
- Gestione e stoccaggio scorte prodotti finiti
- Logistica di ritorno
-
Coordinamento dei processi
Smart Supply Chain Management aumenta la redditività, tramite l’allineamento dei processi utilizzati per pianificare, procurare, realizzare, fornire (e monitorare), in un’ottica predittiva.
-
Progettazione di sistemi complessi
Il vantaggio è di consentire la simulazione. Per indicare questa funzione si usa il termine “digital twin”, ovvero un gemello digitale di una macchina o di un prodotto, che consente di testare e comprendere come questi si comporteranno durante l’uso, usando lo spazio virtuale anziché la realtà.
-
Gestione delle risorse
Lo Smart Supply Chain Management deve la sua “intelligenza” all’utilizzo di sensori, tag RFID, cellulari, smartphone, chioschi multimediali, telecamere, videocamere e di diversi standard di comunicazione, come sistemi GPS, Near Field Communication (NFC) e tecnologie Bluetooth.
